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Internet: utilidad  y  oportunidades para las PYMEs

Después de haber pasado por la etapa de introducción, en la que la mayoría de las empresas medianas y pequeñas no le prestaron mucha atención y por la etapa del "Internet lo será todo" durante la cual se sobrevaloró el papel y la capacidad que tenía la Red, hoy Internet se encuentra en una etapa en la que se está consolidando como un medio que, utilizado racionalmente, puede ser de gran utilidad para las PYMEs. 

Efectivamente, hoy Internet se revela de destacada utilidad como medio: 

de comunicación

para hacer negocios

de marketing

publicitario

de apoyo o promoción de productos

de información sobre la competencia

de información de los proveedores 

de intercambio de conocimiento

de entretenimiento

Sin embargo, todavía quedan muchos pequeños y medianos empresarios que no ven ninguna utilidad a estar en la Red o que creen que ya lo están después de haber colgado de la misma cuatro o cinco páginas que, posiblemente por no disponer de muchos medios económicos,  han sido confeccionadas con más buena intención que acierto profesional. carecen de un orden adecuado, sobre las que, posiblemente, no se han establecido previamente los objetivos que se persiguen con ellas.

Las mejores oportunidades las ofrece Internet a las PYMEs:

Según todos los expertos, Internet es como una gran ola que se acerca, pero en la que todo está aún por llegar, siendo ahora cuando empiezan a estar claras las ventajas del uso comercial de Internet, que ofrece, de un lado, ahorro de costes y tiempo y de otro la ampliación de la red de contactos comerciales y aparición de nuevas oportunidades de negocio. 

En éste contexto, los expertos coinciden en que serán las PYMEs las que tendrán las mejores oportunidades al tener unas características que juegan claramente en su favor: 

Flexibilidad y capacidad de adaptación: Está más que demostrada la mayor flexibilidad, la mayor capacidad de adaptación de las PYMEs frente a las grandes empresas. En Internet no prevalece el concepto de grande o pequeño si no el de flexible o inflexible. Es ahí donde las pequeñas y medianas empresas disponen de mayor ventaja comparativamente a las grandes empresas. 

Especialización: Internet tiene una ventaja importante para el usuario, lo que ha modulado sus hábitos de búsqueda ya que puede concretar y delimitar sus preferencias, no tiene que conformarse con ofertas o productos masivos, y elige lo que mejor se adapta a sus predilecciones. No cabe duda que las PYMEs pueden dar una mejor respuesta ya que pueden adaptarse a demandas más específicas lo que resulta prácticamente imposible para las grandes. 

Proximidad: Las PYMEs tienen capacidad para mantener, por medio de su web,  una cercanía con el cliente o visitante de la cual no es capaz una gran organización. Las pequeñas y medianas empresas le pueden escuchar y darle respuesta con una gran inmediatez. Además Internet está llegando al punto de formar parte de nuestro quehacer diario por lo que, en un futuro muy próximo, será habitual poder acceder a todo desde el teléfono móvil o el televisor, lo que inyectará nueva vitalidad a los pequeños negocios cercanos al cliente, que tendrán que dotarse de una nueva oferta de servicios y contenidos adaptados a tal demanda.  

Una característica importante en Internet es que el tamaño de la inversión no determina el mercado al que dirigirse lo que permite campañas de marketing rentables con pequeños presupuestos

En Internet el presupuesto necesario para llegar al público objetivo es realmente reducido, comparativamente con el que se necesita fuera de la red. Por tanto, las PYMEs pueden llegar a su mercado, utilizando Internet como medio, con una inversión adaptada a sus posibilidades y sin importarles los grandes presupuestos de los que normalmente disponen las grandes empresas.   

Hoy es fundamental estar en Internet. Los costes de tener una buena presencia en Internet son muy bajos y los beneficios son inmediatos. 

Sin embargo, las PYMEs españolas están representadas en Internet a un nivel muy inferior al de otros países europeos y muy por debajo de las grandes empresas. Esto es mucho más acusado en el caso de empresas con menos de 10 trabajadores (micropymes)  y en el de los empresarios autónomos. 

Esto podría tener como razones  tanto el precio de las diferentes soluciones tecnológicas como la falta de asesoramiento empresarial. 

Los gestores de las pequeñas y medianas empresas deben saber que el crecimiento de las ayudas y subvenciones a la implementación de elementos tecnológicos es cada vez mayor. 

Nuestra recomendación es la de acudir al asesoramiento de expertos profesionales que, analizando su negocio, pueden orientarle en como enfocar su empresa en Internet, qué medios tecnológicos necesita y que ayudas económicas puede recibir para su implantación.   

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